Mutlu şirket kültürü yaratmak ve Zappos

İş hayatında çalışanlar tarafından en çok aranan şey mutluluktur. Şirket Ceo’larınca aranan şey ise çalışmaktır. İkisinin yan yana pek gelemeyeceği düşünülür. O yüzden çoğu çalışan mutluluk hayallerini emekliliklerine saklarlar.Bu durumun tersini kanıtlayan Zappos gibi şirketler de var. Zappos, internet üzerinden 3 milyon çeşit ayakkabı, giyim ve aksesuar satan bir e-ticaret mağazası.  Müşterilerinin büyük kısmını kadınlar oluşturuyor.   Aslında çok sayıda e-ticaret şirketi var. Peki Zappos’u diğerlerinden ne ayırıyor? Zappos = Müşteri memnuniyeti…

Devamını okuyun